Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Van8

Dịch vụ của Van8 chỉ dành cho những người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đáp ứng tất cả các yêu cầu này:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không cư trú tại các khu vực pháp lý có quy định cấm sử dụng loại dịch vụ này.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sử dụng tiền hợp pháp của mình cho mọi giao dịch trên Van8.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Van8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, bao gồm cả số dư trong đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Van8 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ CSKH Van8 ngay lập tức.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Van8.
• Không chuyển nhượng hoặc bán tài khoản Van8 cho người khác.
• Thông báo ngay cho Van8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình rút tiền không bị gián đoạn.

Van8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫; tối đa theo giới hạn hạng thành viên.
• Rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Van8.
• Van8 không chịu phí giao dịch cho người dùng; mọi chi phí xử lý do Van8 chịu.

Van8 thường xuyên triển khai các chương trình thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Van8 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ vòng cược.
• Van8 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, Van8 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch trên Van8.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều email, số điện thoại khác nhau).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Van8 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người dùng khác.

Van8 cung cấp nền tảng giải trí với nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, Van8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng Internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

• Van8 không chịu trách nhiệm cho các khoản tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối Internet của người dùng.
• Van8 không chịu trách nhiệm cho việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía Van8 ảnh hưởng đến kết quả cược, Van8 sẽ hoàn tiền hoặc hủy cược theo hướng có lợi cho người chơi.
• Mọi tranh chấp cần được gửi đến bộ phận CSKH trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc.

Van8 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự quản lý trải nghiệm của mình và tránh những ảnh hưởng tiêu cực từ việc chơi game quá mức.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH nếu cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Van8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Van8 sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả game cụ thể, Van8 luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý.

• Email: support@van8.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên nền tảng Van8 – hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn: 3–5 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống ghi lại, đây là bằng chứng ưu tiên trong mọi trường hợp.