Van8 coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi, Van8 cần thu thập một số thông tin cơ bản. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ lý do thu thập.
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có (để rút tiền) |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất truy cập | Tự động |
Ngoài ra, khi bạn liên hệ CSKH, nội dung trao đổi qua chat hoặc email cũng có thể được lưu lại để phục vụ mục đích xử lý khiếu nại và đào tạo chất lượng dịch vụ.
Van8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
Van8 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Van8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật mà Van8 áp dụng:
Van8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Van8. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Cookie phiên đăng nhập | Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên làm việc | Đến khi đăng xuất |
| Cookie tùy chọn | Lưu ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh để tối ưu nền tảng | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, ngăn chặn tấn công CSRF | Theo phiên |
Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Van8. Cookie phiên đăng nhập và bảo mật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách.
Với tư cách người dùng Van8, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Van8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@van8.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]".
Van8 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
Van8 nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp trong vận hành của chúng tôi.
Van8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch mọi thay đổi đến người dùng:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng Van8 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Van8, muốn thực hiện quyền dữ liệu, hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
Trong môi trường giải trí trực tuyến, thông tin cá nhân và tài chính của người chơi là điều thiêng liêng nhất cần bảo vệ. Van8 hiểu điều đó từ ngày đầu thành lập và xây dựng toàn bộ hạ tầng kỹ thuật với bảo mật là trung tâm, không phải là tính năng bổ sung về sau.
Mỗi khi bạn đăng nhập Van8, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc đặt cược trên bất kỳ trò chơi nào, dữ liệu của bạn đều đi qua nhiều lớp bảo mật trước khi được xử lý. Không có phím tắt, không có lối tắt trong quy trình bảo mật của chúng tôi.
Van8 cũng thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập để phát hiện điểm yếu trước khi kẻ xấu có cơ hội khai thác. Đây là cách Van8 giữ vững cam kết bảo mật không chỉ trên giấy tờ mà còn trong thực tế vận hành hàng ngày.
Mỗi tính năng bảo mật dưới đây được xây dựng với mục tiêu duy nhất: giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ Van8 được mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng trực tuyến.
Bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng OTP để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Đây là lớp phòng thủ quan trọng nhất cho tài khoản của bạn.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của Van8 phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch theo thời gian thực, tự động khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Van8 tuyệt đối không chia sẻ hay bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi trong mô hình kinh doanh của chúng tôi.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày trên nhiều máy chủ độc lập. Ngay cả khi xảy ra sự cố, dữ liệu của bạn không bao giờ bị mất.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể rút tiền. Đây vừa là biện pháp bảo vệ người dùng, vừa ngăn chặn hành vi rửa tiền hiệu quả.
Van8 tin rằng bạn nên là người có quyền kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình, không phải nền tảng. Đó là lý do chúng tôi xây dựng bảng điều khiển tài khoản với đầy đủ công cụ quản lý dữ liệu ngay trong tay bạn.
Mọi thay đổi dữ liệu đều được ghi nhật ký và bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức. Tính minh bạch là giá trị cốt lõi mà Van8 luôn đặt lên hàng đầu trong mối quan hệ với người chơi.
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đã tin tưởng Van8 không chỉ vì trải nghiệm giải trí đỉnh cao, mà còn vì sự an tâm tuyệt đối khi biết thông tin của họ được bảo vệ nghiêm ngặt mỗi ngày.